Obiettivo di business
Lanciare la nuova entity in un mercato popolato da 700+ operatori, acquisendo una quota iniziale di clienti pari a ~0,1%–1% dei flussi mensili di switching, equivalente a circa 1.000–10.000 nuove sottoscrizioni al mese, garantendo al contempo la sostenibilità del modello di acquisizione (CAC, conversion rate, qualità del cliente).
Obiettivo di comunicazione
Posizionamento: affermare Lene come fornitore di energia che riduce lo stress anziché aggiungerlo, con una promessa chiara di semplicità e tranquillità.
Considerazione: rendere credibile e rilevante la scelta di Lene presso il target 35+ propenso al cambiamento, superando la diffidenza verso la categoria energia.
Idea Creativa
Il mondo dell’energia è percepito come pieno di complicazioni e insidie. In un mercato così affollato, con un sentiment fortemente negativo, era necessario individuare una chiave di lettura diversa e uscire dalle solite logiche di prezzo, sconto e offerta.
Abbiamo scoperto che è vero che le persone vogliono risparmiare su luce e gas, ma è ancora più vero che preferiscono non doverci pensare: confrontare offerte e cambiare fornitore, senza la certezza di fare la scelta giusta, è una fonte di stress e insoddisfazione.
La strategia è stata quindi non lanciare Lene intorno a un’offerta, ma intorno a un bisogno umano: la semplicità, la possibilità di non dover pensare all’energia.
Nasce così l’idea di una web-serie che racconta la nascita di Lene dal punto di vista delle persone che l’hanno creata, come spin-off di una grande compagnia energetica italiana, partendo dal loro vissuto quotidiano.
La serie è stata pubblicata sui canali social di Lene, anticipata da un trailer e suddivisa in 4 puntate, ognuna dedicata alle sfide e alle soluzioni che hanno permesso di portare a termine la loro missione: Energia senza pensieri.
Dalla scelta del nome della startup alla semplificazione di ogni processo, come la turbosottoscrizione online in soli 3 minuti grazie al caricamento della foto di una vecchia bolletta; dalla bolletta semplificata fino all’assistenza 24/7 di Goffredo, un’AI vocale pronta ad anticipare e risolvere ogni dubbio.
È così che Margi, Tom, Paola e Goffredo sono riusciti a portare a termine quella che sembrava una missione impossibile: semplificare l’energia. Anche attraverso una polpetta smart, diventata simbolo della filosofia “no-stress” del brand.
