Mamme con figli da 0-3 Anni e Donne incinta.
L’obiettivo è quello di raggiungere nuove mamme, coinvolgendole in un’esperienza personale con il brand Fissan e di costruire una relazione duratura con il Target.
Idea Creativa
E’ stato creato un Chatbot al interno del messenger della pagina Facebook di Fissan che permette agli utenti di conversare con la brand, offrendo l’opportunità di sottoporre quesiti e ricevere in risposta suggerimenti relativi ai principali dubbi sulla cura del bambino grazie all’ausilio dell’intelligenza artificiale.
Gli users attraverso la pagina di Fissan e/o attraverso Facebook possono accedere direttamente alle conversazioni.
Le principali tematiche gestite dal Chatbot si sono focalizzate sul Bagnetto, Pelli Delicate, Dolce Dormire, Aspettare un bambino, Crescita, Odori e Profumi, Sederino, Massaggio infantile, Malattia, Lavare capelli.
In presenza di domande non attinenti al brand, gentilmente il Chatbot suggerisce conversazioni su temi maggiormente affini.
