Il ruolo dei social media

Come sta cambiando la comunicazione dei brand sulle diverse piattaforme social (Facebook, Instagram, TikTok, X/Twitter, YouTube, ecc.)? Come si scelgono le opportunità di intervento e pianificazione? Come si integrano queste attività con il resto della comunicazione di un brand? Qual è il ruolo della creatività? E quali le regole per essere efficaci?