Migliorare il processo di navigazione di ogni cliente, rendendo la sua esperienza con il sito positiva e seamless.
Mostrare messaggi mirati e contenuti personalizzati in base alla segmentazione dell’audience e il percorso di navigazione dell’e-shopper.
Aumentare il valore medio dell’ordine suggerendo articoli correlati e upselling.
Facilitare il confronto tra i prodotti mostrando ai clienti i prodotti precedentemente vusualizzati e consentendo loro di tornare rapidamente alle pagine dei prodotti precedenti.
Costruire relazioni a lungo termine con gli e-shopper continuando a comunicare con loro anche quando hanno lasciato il sito web.
Aumentare la Brand Awarness dei business online incoraggiando gli e-shopper a condividere su social media gli acquisti effettuai.
Attivare le strategie su multidevice per raggiungere una copertura totale del processo di navigazione dell’e-shopper.
Facilitare la ricerca di altri prodotti per aiutare gli e-shopper nella ricerca di ciò che stanno cercando.
Invio agli e-shopper del carrello per incoraggiarli ad acquistare in un secondo momento quindi aumentare le conversioni del sito.
Idea Creativa
Il Digital Assistant è stato sviluppato da Ve Global facendo molta attenzione alle modalità di attivazione su tutti i dispositivi e studiando in dettaglio la user experience per garantire un engagement di qualità con gli e-shopper.
Il Digital Assistant viene personalizzato sia da un punto di vista grafico che da un punto di vista di contenuto in collaborazione con il cliente e in linea con le sue strategie online. Questo tipo di approccio permette al Digital Assistant di apparire come uno strumento integrato al sito con un approccio native.
